Le Spedizioni/Shipping
Gli ordini sono spediti da Sep T-Shirt, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00 - 16:00.
Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite i corrieri GLS o Bartolini e ti invieremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.
INFO COSTI SPEDIZIONI:
Italia
- Spedizione gratuita
Aree europee
- 20,00 €
Spedizione Internazionale:
- 50,00 €
RESI E CAMBIO MERCE
Rifiutare La Consegna
Nel caso in cui la merce consegnata sia stata manomessa o risulti non integra, il cliente può rifiutarsi di firmare il documento di avvenuta consegna. La merce sarà restituita a Sep T-shirt.
Nel caso di rifiuto merce per altri motivi le spese di restituzione del pacco saranno a carico del Cliente.
Cambio Merce / Restituzione
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la richiesta inviando la richiesta compilando il modulo CONTATTI nel o tramite email scrivendo a ordini@sept-shirt.com entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Sep T-shirt invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire. I prodotti da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo e devono essere rispediti necessariamente nelle medesime condizioni nelle quali sono stati inviati al Cliente. Il reso sarà accettato solo se il capo è perfettamente integro.
La merce da rendere deve essere consegnata al Corriere Espresso entro 10 giorni dalla data di avvenuta consegna. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente.
- La spedizione di rientro dei prodotti è a carico di Sep T-shirt, ovvero GRATUITA per il cliente qualora ci siano stati problemi o errori nella gestione dell'ordine.
- Per altri motivi non imputabili all'azienda (cambio taglia o altro) la spedizione è a carico del cliente.
Sep T-shirt assicura un servizio di assistenza nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 10.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.30. Le richieste di assistenza inviate durante il fine settimana saranno esaminate a partire dal lunedì mattina successivo, mentre le richieste pervenute nei giorni festivi troveranno risposta a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
RIMBORSI
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.